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Las cámaras corporales (Body-Worn Cameras o BWC) son un tipo de tecnología de seguridad que surgió en Estados Unidos y el Reino Unido y que, con el tiempo, se ha expandido a otros países. Actualmente, México ha comenzado a adoptar estas tecnologías con fines específicos de seguridad y videovigilancia en empresas e industrias. Pero, ¿qué son exactamente las cámaras corporales? Vamos al punto.
¿Qué es una cámara corporal?
Una cámara corporal es un pequeño dispositivo portátil de grabación de audio, video y fotografía que se acopla al uniforme o casco de los agentes de seguridad. Este aparato permite la grabación y transmisión en tiempo real de imágenes y sonidos, registrando los encuentros y actividades del portador con su entorno. Principalmente utilizadas en el ámbito de la seguridad y videovigilancia, estas cámaras proporcionan evidencia crucial para centros de control y empresas.
¿Cómo funcionan las cámaras corporales?
Las cámaras corporales cuentan con una lente y un micrófono de alta sensibilidad que capturan imágenes y audio en tiempo real. Pueden ser activadas de manera manual o automática, comenzando a grabar todo lo que sucede frente a ellas. Las grabaciones se almacenan en una memoria interna de gran capacidad y pueden ser descargadas y revisadas posteriormente. Estas grabaciones son utilizadas como evidencia en situaciones de seguridad, para resolver problemas, mejorar la vigilancia empresarial y capacitar a los encargados de seguridad.
Algunas cámaras también tienen visión nocturna, estabilización de imagen y resistencia al agua y al polvo, lo que las convierte en herramientas versátiles y cada vez más sofisticadas.
¿Quiénes deberían usar cámaras corporales?
Algunos de los perfiles que pueden beneficiarse del uso de cámaras corporales son:
- Personal de seguridad: Agentes de seguridad, guardias y personal de vigilancia pueden utilizar cámaras corporales para documentar incidentes, interacciones con visitantes y empleados, y disuadir actividades ilícitas.
- Atención al cliente: Empleados en contacto directo con clientes, como personal de ventas, servicio técnico o recepción, pueden utilizar cámaras para documentar interacciones y mejorar la calidad del servicio.
- Inspectores y supervisores: Personal encargado de inspecciones de instalaciones, equipos o procesos pueden utilizar cámaras para documentar el estado de las cosas y como evidencia en caso de incidencias.
- Equipos de respuesta a emergencias: Equipos de primeros auxilios, bomberos o personal de mantenimiento que responden a emergencias pueden utilizar cámaras para documentar la escena, las acciones tomadas y como evidencia en caso de accidentes o incidentes.
- Personal de transporte: Conductores de camiones, autobuses o vehículos de reparto pueden utilizar cámaras para documentar su ruta, posibles incidentes en la carretera y como prueba en caso de accidentes.
¿Qué tipo de datos recogen las cámaras corporales?
Las cámaras corporales, implementadas en entornos empresariales, recopilan una variedad de datos más allá de la simple grabación de video y audio. Los tipos más comunes de datos que pueden capturar son:
¿Para qué se utilizan estos datos en un entorno empresarial?
La información recopilada por las cámaras corporales en un entorno empresarial puede servir para:
- Mejorar la seguridad: Identificar y prevenir incidentes, como robos, agresiones o accidentes.
- Resolver problemas: Proporcionar evidencia objetiva en caso de desacuerdos o denuncias.
- Capacitar al personal: Analizar las grabaciones para identificar áreas de mejora en la atención al cliente o en los procedimientos operativos.
- Cumplir con regulaciones: En algunos sectores, las cámaras corporales pueden ser obligatorias para garantizar la transparencia de acuerdos.
- Optimizar procesos: Analizar las grabaciones para identificar retrocesos y proponer mejoras en los flujos de trabajo.
¿Quién vende la tecnología de las cámaras corporales?
En México, AXIS es uno de los principales fabricantes de cámaras corporales (Body Worn Cameras). Con transmisión en vivo, cifrado de extremo a extremo y permisos personalizados, estas cámaras te ofrecen un control total sobre lo que sucede en tu entorno. Ya sea para supervisar a tu equipo, responder a incidentes o proteger tus activos, AXIS te brinda una de las soluciones más avanzadas del mercado.
Descubre cómo las cámaras corporales de AXIS pueden mejorar la seguridad en tu empresa con sus avanzadas soluciones de videovigilancia.
por Rodrigo Padilla
CEO de Desitec
Especialista en Seguridad Industrial y Telecomunicaciones